balikla.com üzerinden satın alınan taze ve donmuş balık ürünlerinin doğası gereği, ürünlerimizin güvenliği ve hijyen koşulları nedeniyle teslim alındıktan sonra iade veya değişim kabul edilmemektedir.

• Taze ve donmuş gıda ürünlerinde iade veya değişim, Gıda Güvenliği Mevzuatı gereğince mümkün değildir.

• Siparişinizi teslim almadan önce, paketinizi mutlaka kontrol ediniz.

• Kargo teslimatı sırasında ürünlerde hasar, eksik ya da bozulma tespit etmeniz halinde kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almadan iade etmelisiniz.

• Kargo teslim alındıktan sonra yapılan iade/değişim talepleri, ürünün hızlı bozulabilir ve gıda olması nedeniyle kesinlikle kabul edilmeyecektir.

• Siparişinizi teslim almadan önce iade etmek isterseniz, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizle ilgili tüm sorularınız ve destek talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.